Crisis en koopgedrag

Kredietcrisis

De in 2007 begonnen kredietcrisis sloeg vanaf september 2008 hard toe in de financiële wereld. Banken wankelden en enkele banken, zoals Fortis en ING, konden alleen met staatssteun overeind blijven. Hoewel er voor de gemiddelde consument weinig veranderde, resulteerde de kredietcrisis toch in een veranderd koopgedrag in Nederland. De Nederlandse consument hield de hand op de knip en stelde grote aankopen uit.
De kredietcrisis werd een vertrouwenscrisis. De Nederlandse regering reageerde uitstekend op de bankcrisis door op het juiste moment in te grijpen bij de banken, maar de regeringscoalitie en oppositie vergaten daarna de bestrijding van het belangrijkste gevolg ter hand te nemen: het herstel van het vertrouwen van de Nederlandse consument.

Vertrouwen

De crisis sloeg direct en hard toe in de woningmarkt. Makelaars sloten vestigingen of gingen failliet. Dit was vooralsnog een direct gevolg van de kredietcrisis en bestaande ontwikkelingen in de markt. De banken wilden niet meer lenen. De eisen voor hypotheekverlening werden aangescherpt. Consumenten die wilden kopen, konden niet meer kopen.
De discussies en proefballonnetjes in politiek Den Haag over beperking van de hypotheekaftrek was olie op het vuur. Ook als de discussie gaat over hypotheken van boven een miljoen, heeft dit een desastreus gevolg voor de woningmarkt.

Vertrouwen

Vertrouwen is de belangrijkste factor bij het doen van een aankoop. Elke ondernemer weet dit. Helaas is dit gegeven niet doorgedrongen tot de politiek en grote delen van de media. Dit vertrouwen kan door van alles aangetast worden. Een voorbeeld: toen in september 2001 in New York een terroristische aanslag werd gepleegd, dreunde de klap nog weken door in de Nederlandse winkels.
Op momenten dat er veel aandacht is in de pers voor politiek geharrewar en negatieve economische berichten, dalen de verkopen. Een consument moet zich prettig voelen als hij een aankoop verricht. Een prettig zonnetje en geen regen zijn bijvoorbeeld factoren die leiden tot een hogere omzet, niet alleen in de winkelcentra, maar ook op het internet.

Rust

Voor de meeste Nederlanders heeft de huidige crisis nog geen gevolg. Zolang het inkomen op peil blijft, kunnen de consumptieve bestedingen doorgaan. Lastenverzwaringen en bezuinigingen tasten het vertrouwen van de consument aan. Een parlementair onderzoek naar de oorzaken en de gevolgen van de kredietcrisis is slecht nieuws voor de Nederlandse ondernemer. Weken en maanden, zal de politiek besteden aan de verdere ondergraving van het consumentenvertrouwen.
Vertrouwen is een ingewikkeld iets. De ondernemer kan daar zelf veel aan doen, maar hij blijft afhankelijk van het weer en rust op het politieke vlak.

Lees verder: meer informatie

Overzicht Columns
Hypotheek
Beter horen
Probleem in belastingparadijs
Evolutie of schepping